ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ
- +302392021797
- ennesseinfo@gmail.com
- Θεσσαλονίκη
Τηλέφωνο
Τοποθεσία
Αγγελή Καμινάρη 11,Νέοι Επιβάτες Τ.Κ 57019
Συχνές Ερωτήσεις
Αν έχετε περαιτέρω απορίες μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας!
Όλες οι αποστολές των προϊόντων γίνονται σε συνεργασία με την ΕΛΤΑ Courier.
Αποστολές ΕΝΤΟΣ ΕΛΛΑΔΑΣ: Οι αποστολές εντός Θεσσαλονίκης γίνονται με χρόνο παράδοσης από 1 έως 2 εργάσιμες ημέρες, ενώ για το υπόλοιπο δίκτυο της χώρας (χερσαίοι ή νησιωτικοί προορισμοί) ο χρόνος παράδοσης κυμαίνεται σε 1 έως 4 εργάσιμες ημέρες.
Μπορείτε να πληρώσετε την παραγγελία σας με ένα από τους παρακάτω τρόπους:
– ΑΝΤΙΚΑΤΑΒΟΛΗ – CASH ON DELIVERY
– ΠΙΣΤΩΤΙΚΗ/ΧΡΕΩΣΤΙΚΗ/ΠΡΟΠΛΗΡΩΜΈΝΗ ΚΑΡΤΑ (VISA, MASTERCARD, MAESTRO, PayPal.)
Η επιχείρηση παρέχει τη δυνατότητα να αλλάξετε κάποιο προϊόν με κάποιο άλλο μέσα σε 7 ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής του.
Βασική προϋπόθεση για την αλλαγή είναι το προϊόν να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση και να μην έχει φορεθεί. Στέλνετε το κόσμημα προς αλλαγή με διεύθυνση παραλαβής Αγγέλη Καμινάρη 11, Νέοι Επιβάτες Θεσσαλονίκη με Τ.Κ 57019
Η χρέωση της αλλαγής είναι 5 ευρώ. Το κόστος αλλαγής το επιβαρύνετε ο πελάτης.
Η εταιρεία καλύπτει ΜΟΝΟ την περίπτωση κατά την οποία λάβατε λανθασμένη παραγγελία
Σ’ αυτή την περίπτωση, αφού λάβουμε πίσω το προϊόν και αυτό πληροί τις παραπάνω προϋποθέσεις, θα σας αποσταλεί η σωστή παραγγελία εντός 3 εργάσιμων ημερών. Για το τρόπο επιστροφής των κοσμημάτων επικοινωνήστε μαζί μας στο τηλέφωνο 2392021797 / 6975791811.
Σε περίπτωση που κάποιο από τα κοσμήματα μας εμφανίσει ελάττωμα εντός 7 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του, το αντικαθιστούμε χωρίς επιβάρυνσή του πελάτη.
Για να ξεκινήσει η διαδικασία, στέλνετε το κόσμημα με σημείο παραλαβής Αγγέλη Καμινάρη 11, Νέοι Επιβάτες Θεσσαλονίκη με Τ.Κ 57019. Σ’ αυτή την περίπτωση, αφού λάβουμε το ελαττωματικό προϊόν, το αντικαθιστούμε εντός 3 εργάσιμων ημερών.
Εάν δεν υπάρχει διαθέσιμο, θα λάβετε ενημερωτικό email για την ημερομηνία παράδοσης (μέγιστος χρόνος παράδοσης είναι οι 10 εργάσιμες ημέρες). Για το τρόπο επιστροφής των κοσμημάτων επικοινωνήστε μαζί μας στο τηλέφωνο 2392021797 / 6975791811.
Έχετε τη δυνατότητα να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων επιστρέφοντας το προϊόν που αγοράσατε από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα εφόσον αυτό βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση και δεν έχει φορεθεί.
Η επικοινωνία για την επιστροφή χρημάτων μπορεί να γίνει μέσω email ennesseinfo@gmail.com ή μέσω τηλεφώνου στο 2392021797 / 6975791811.
* Η επιστροφή χρημάτων πρέπει να ζητηθεί, εντός 7 ΗΜΕΡΟΛΟΓΙΑΚΩΝ ΗΜΕΡΩΝ από την παραλαβή της παραγγελίας!
Μπορώ να ακυρώσω την παραγγελία μου;
Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας στέλνοντας email ennesseinfo@gmail.com ή μέσω τηλεφώνου 2392021797 / 6975791811. Σε αυτήν την περίπτωση χρειάζεστε τον αριθμό αλλά και τα στοιχεία της παραγγελίας σας.
